• Gérer des commandes de A à Z sur les plans : contractuels, réglementaires, administratif, logistique, transport, commercial
• Evaluer les risques tout au long du process de la commande
• Gérer des litiges et réclamations 
• Eviter les pièges dans le choix et utilisation des Incoterms
• Identifier les sources d’information et les compagnons de route
• Concevoir des tableaux de bord pour le suivi de l’activité et les KPI

Module 1 : Comprendre et Maîtriser la Gestion des Commandes de A à Z 

• Comprendre et maîtriser le cycle complet de gestion des commandes
• Acquérir les compétences nécessaires pour vérifier l’exportabilité des commandes
• Savoir coordonner entre les services internes et externes
• Acquérir des méthodes pour le bon suivi des commandes

Module 2 : Évaluation des Risques et Gestion des Litiges 

• Identifier les obligations contractuelles et réglementaires
• Analyser et appliquer les Incoterms 2020.
• Gérer efficacement les litiges liés aux commandes

Module 3 : Sources d’Information, Compagnons de Route et Tableaux de Bord 

• Identifier et utiliser les sources d’information en interne et externe
• Identifier les partenaires et interlocuteurs
• Concevoir des tableaux de bord fonctionnels.

• Toute personne travaillant dans le commerce international
• Tout public occupant ou destiné à occuper la fonction d’assistant(e) export

• Aucun

• Spécialiste de l'import-export et de la formation, avec une connaissance approfondie des deux domaines

• 2 jours, soit 14 heures

• Cette formation combine des apports théoriques solides avec des exercices pratiques et des cas réels pour une compréhension approfondie des enjeux de l'export
• L'échange et la synthèse des travaux de groupe, animés par l'expert, enrichiront votre expérience d'apprentissage
• Pour un accompagnement personnalisé, nous proposons des sessions de coaching individuel ou d'équipe, complémentaires à cette formation

• Avant le début de la formation, un questionnaire d'analyse des besoins est soumis à l'apprenant.
• Ce questionnaire permettra au formateur de mieux comprendre son activité, son niveau de compétence, ses préférences d'apprentissage et ses objectifs opérationnels.
• Il servira également à confirmer que l'apprenant possède les prérequis nécessaires.
• Enfin, l'apprenant pourra signaler tout handicap nécessitant une adaptation des moyens d'apprentissage, de l'assistance technique ou de l'accompagnement par le Référent Handicap.

Nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Pour garantir la mise en place des mesures d'accompagnement nécessaires, il est recommandé que l'apprenant prenne contact avec nos équipes avant le début de la formation. Cela permettra de faciliter la mise en relation avec le Référent Handicap, qui pourra l'assister dans ses démarches.

Un contrôle des connaissances sera effectué au moyen de QCM pour évaluer le niveau d'atteinte des objectifs opérationnels. L'attestation de fin de formation, délivrée à chaque participant, comportera une évaluation des acquis indiquant son niveau d'acquisition

À la fin de la formation, chaque participant est invité à évaluer son niveau de satisfaction concernant l'organisation, les conditions d'accueil, les compétences pédagogiques du formateur, ainsi que les méthodes, outils et supports d'apprentissage utilisés. Les résultats de cette évaluation sont enregistrés par nos équipes, afin d'analyser et de traiter les retours exprimés. Cette analyse porte non seulement sur la formation elle-même, mais également sur l'ensemble des activités du centre de formation.

Suite à la formation, un rapport personnalisé est élaboré, retraçant le contexte, les objectifs individuels des participants, les méthodes d'enseignement employées, les retours d'expérience et les éventuels compléments de contenu adaptés à leurs besoins